Wat doet Impressief?

Door jarenlange "verbazing" over hoe er wordt omgegaan met klanten, gasten en cliënten, ben ik trainingen gaan ontwikkelen om gastvrijheid weer op de kaart te zetten. Ik heb deze trainingen ontwikkeld voor iedereen die dagelijks klant-, gast-, clientcontact heeft, denk hierbij aan telefonistes/receptionistes - winkelpersoneel - horecapersoneel - zorgpersoneel enz. en die het verschil willen maken tussen gewoon goed en een memorabele beleving. Deze trainingen zijn mogelijk voor groepen, maar zeker ook zijn individuele trainingen mogelijk. Samen met u worden deze trainingen op maat gemaakt, gastvrijheid is maatwerk. Iedereen, ieder team, iedere organisatie/onderneming is anders. In de voorbespreking gaan we samen kijken naar uw visie op gastvrijheid en hoe deze het beste kan worden uitgedragen.

Mijn kracht is dat ik altijd uitga van het positieve in de mens: iedereen doet zijn best!

Het resultaat zal zijn: beter contact met klanten, gasten en cliënten, deze zullen positief over u praten (imago-verbetering) en dus meer omzet. Maar ook hebben medewerkers meer plezier in hun werk.